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Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Recursos Humanos

Aprende cómo funciona la gestión de equipos y cómo potenciar el talento de los empleados y su relación con la empresa mediante nuestro MBA en Recursos Humanos. Solicita información sin compromiso y fórmate para dirigir tu trayectoria profesional.

595,00

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Online
2380,00€

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Estancias formativas
opcionales
Duración
1 año
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El máster MBA es una formación con un reconocimiento muy alto y cuenta con un gran prestigio. Estudia este máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos para conseguir conocimientos en el sector de la dirección empresarial. ¡Sigue leyendo y conoce todo lo que puede ofrecerte Esneca Business School!

¿Qué aprenderás en el máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos?

A través del máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos profundizarás en esta área. Adquirirás las competencias y habilidades propias de la gestión de equipos. Entre otros aspectos, aprenderás derecho del trabajo, convenios colectivos, prevención de riesgos laborales, reclutamiento y selección de personal o incluso marketing digital, entre otros.

Al final de cada unidad el alumno podrá encontrar una serie de ejercicios de autoevaluación. Estos le permitirán evaluar sus progresos y profundizar en aquellos campos que le hayan resultado más complicados, a fin de preparar la prueba de evaluación final.

¿Por qué estudiar el máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos?

La gestión de recursos humanos es un área fundamental para cualquier empresa y en la que no todos los directivos están correctamente formados. En este sentido, formarse tanto en la administración de empresas como en el entorno de recursos humanos facilita a los estudiantes la adquisición de conocimientos fundamentales en el entorno empresarial.

En este sentido, mediante la formación de Esneca podrán adquirir los conocimientos fundamentales en las áreas clave de la gestión empresarial a través de una metodología de estudio flexible. Esto implica que, a diferencia de lo que sucede con otras escuelas, los alumnos pueden gestionar su tiempo de estudio y compaginarlo con sus otras responsabilidades para que ni estas ni su formación se vea afectada.

Salidas profesionales del máster

Las salidas MBA que podrás encontrar después de realizar estos estudios variará entre las áreas de la administración de empresas. Podrás abarcar tareas en materia de gestión de un proyecto empresarial, y tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades en recursos humanos (la cual es una de las salidas más habituales).

Otras áreas en las que podrás desenvolverte pueden ser:

  • Adjuntos en equipos de dirección
  • Gestión de proyectos
  • Consultorías y asesorías especializadas
  • Departamentos de marketing
  • Adjuntos en equipos de finanzas

Objetivos del máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos

El máster MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos pretende formar a los alumnos en materia de gestión empresarial, especializada en el área de la gestión de equipos. El objetivo es que el alumno sea capaz de desenvolverse en el entorno empresarial con soltura y con la seguridad de contar con las herramientas necesarias para hacer frente a las situaciones del día a día.

Metodología del máster

El máster se imparte mediante la modalidad online. Esto implica que los alumnos recibirán un correo electrónico en su bandeja de entrada con las claves para acceder al Campus Virtual. Dentro de nuestra plataforma los alumnos encontrarán el material didáctico y el temario a partir del cual estudiar, además de una serie de recursos destinados a mejorar sus habilidades y su paso por el máster: el curso de iniciación online, los webinars y el contacto de los tutores.

Nuestro equipo docente se encargará de realizar un seguimiento de los progresos del alumno durante la formación, además de ayudarles a gestionar los trámites administrativos necesarios para la obtención del título. Asimismo, serán quienes respondan sus dudas relativas al temario u otros aspectos de su formación, todo para garantizar que no encuentran obstáculos en la realización del máster.

Duración del máster en administración y dirección de empresas

El máster en administración y dirección de empresas tiene una duración total de 700 horas de carga de trabajo. Este tiempo puede repartirse a lo largo de todo un año, período durante el cual el alumno podrá estudiar la formación. En caso de que no sea capaz de terminar a tiempo, podrá solicitar una ampliación. No obstante, esta se concederá solo en aquellos casos en los que las circunstancias lo acrediten.

¿A quién se dirige el máster en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos?

La presente formación está dirigida a empresarios, profesionales, trabajadores y estudiantes interesados en adquirir nuevos conocimientos en este ámbito profesional. Independientemente de cuál haya sido su trayectoria profesional y académica, podrán obtener las herramientas requeridas para gestionar empresas y especializarse en los recursos humanos.

Los estudiantes que completen el programa formativo y superen de forma exitosa la prueba de evaluación final, recibirán un diploma que así lo acredite. El diploma certifica el “Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Recursos Humanos”, de Esneca Business School.

Los diplomas cuentan con el aval que nos da nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN. Estas son dos de las máximas instituciones de nuestro país en lo que concierne a educación y calidad formativa. Además, disponen del sello de Notario Europeo, un distintivo que da fe de la validez de los contenidos y de la autenticidad el título tanto a nivel nacional como a nivel internacional.

PARTE 1.1. GESTIÓN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL I INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. PROCESO DE FORMACIÓN DEL DERECHO DEL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO DEL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETO DEL DERECHO DEL TRABAJO

  1. Presupuestos sustantivos del Derecho del Trabajo
  2. Presupuestos objetivos del Derecho del Trabajo
  • Exclusiones
  • Inclusiones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DELIMITACIÓN CONCEPTUAL DEL DERECHO DEL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DEL DERECHO DEL TRABAJO

  1. Relación ley-convenio colectivo
  2. Costumbre laboral y principios generales del derecho

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS DE APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL DERECHO DEL TRABAJO

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 2. NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y CONVENIOS COLECTIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y AL CONVENIO COLECTIVO

  1. Métodos de negociación colectiva

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE CONVENIOS COLECTIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO

  1. Legitimación del convenio colectivo
  • Legitimación inicial
  • Legitimación plena
  • Legitimación decisoria
  1. Procedimiento de negociación del convenio colectivo
  • Iniciativa para negociar
  • Deber de negociar
  • Aprobación del convenio colectivo
  • Control de la legalidad del convenio colectivo
  1. Contenido del convenio colectivo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBLIGATORIEDAD Y VIGENCIA DEL CONVENIO COLECTIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODIFICACIÓN DEL CONVENIO COLECTIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONCURRENCIA DEL CONVENIO COLECTIVO

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA ESPAÑOL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

  1. Campo de aplicación
  2. Estructura del sistema de la Seguridad Social
  • Régimen General
  • Regímenes especiales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSCRIPCIÓN DE EMPRESAS, AFILIACIÓN, ALTAS Y BAJAS

  1. Inscripción de empresas
  2. Afiliación
  3. Altas y bajas
  • Situaciones de asimilación al alta
  • Alta presunta o de pleno derecho
  • Efectos de las altas y bajas

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 4. CONTRATACIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES Y MODALIDADES CONTRACTUALES

  1. Contratación indefinida
  2. Contratación de duración determinada
  • Contrato de obra o servicio determinado
  • Contrato eventual por circunstancias de la producción
  • Contrato de interinidad
  1. Contratos formativos
  • Contrato en prácticas
  • Contrato para la formación y el aprendizaje
  1. Contrato a tiempo parcial
  • Contrato a tiempo parcial ordinario
  • Contrato de relevo y jubilación parcial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBJETO DEL CONTRATO DE TRABAJO Y DETERMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN LABORAL

  1. Determinación de las funciones: clasificación profesional

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 5. JORNADA, HORARIO E INTERRUPCIONES DEL TIEMPO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. JORNADA DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HORARIO LABORAL

  1. Fijación y modificación del horario laboral
  2. Clases de horario
  3. Registro de la jornada de los trabajadores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERRUPCIONES DEL TIEMPO DE TRABAJO

  1. Interrupciones periódicas
  2. Interrupciones no periódicas

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 6. SALARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SALARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS INFORMADORES DE LA RETRIBUCIÓN DEL TRABAJADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS SALARIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRUCTURA DEL SALARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERCEPCIONES EXTRASALARIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DETERMINACIÓN DEL SALARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ABSORCIÓN Y COMPENSACIÓN SALARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROTECCIÓN DEL SALARIO

  1. Garantías frente a los acreedores

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FONDO DE GARANTÍA SALARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LUGAR, TIEMPO Y FORMA DEL SALARIO

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 7. COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL Y NÓMINAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE LAS BASES DE COTIZACIÓN

  1. Base de cotización por contingencias comunes (BCCC)
  2. Base de cotización por contingencias profesionales (BCCP)
  3. Otras cotizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL

  1. Modelo RNT (TC2) – Relación Nominal de Trabajadores
  2. Modelo RLC (TC1) – Recibo de Liquidación de Cotizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NÓMINAS

  1. Casos prácticos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN O FINIQUITO

  1. Cálculo del finiquito

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

PARTE 1.2. GESTIÓN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL II

MÓDULO 8. VICISITUDES DEL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPALES VICISITUDES DEL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODIFICACIÓN SUBJETIVA

  1. Sucesión o cambio de titularidad de empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODIFICACIÓN OBJETIVA

  1. Movilidad funcional
  2. Movilidad geográfica por iniciativa empresarial
  • Tipos de movilidad geográfica
  • Garantías comunes
  1. Movilidad geográfica por iniciativa del trabajador
  2. Modificación sustancial de las condiciones de trabajo
  • Tipología de modificaciones sustanciales
  • Procedimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO

  1. Voluntad conjunta de las partes
  2. Incapacidad del trabajador
  3. Maternidad y paternidad
  4. Riesgo durante el embarazo o la lactancia natural
  5. Adopción y guarda con fines de adopción o acogimiento
  6. Ejercicio de cargo público representativo o de funciones sindicales y excedencia forzosa
  7. Privación de libertad
  8. Suspensión disciplinaria de trabajo y sueldo
  9. Causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o derivadas de fuerza mayor
  10. Trabajadora víctima de violencia de género

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EXCEDENCIA LABORAL

  1. Excedencia forzosa
  2. Excedencia voluntaria
  3. Excedencia por cuidado de hijos y familiares

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 9. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXTINCIÓN DEL CONTRATO POR VOLUNTAD DEL EMPRESARIO

  1. Modalidades de despido
  • Despido disciplinario
  • Despido colectivo
  • Despido por fuerza mayor
  • Despido por causas objetivas
  1. Impugnación del despido
  • Despido procedente
  • Despido improcedente
  • Despido nulo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXTINCIÓN DEL CONTRATO POR VOLUNTAD DEL TRABAJADOR

  1. Libre desistimiento del trabajador
  • Dimisión con preaviso
  • Dimisión sin preaviso
  1. Incumplimiento contractual del empresario
  2. Dimisión de la trabajadora víctima de violencia de género

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO POR OTRAS CAUSAS

  1. Muerte, jubilación, incapacidad o extinción de la personalidad jurídica del empresario
  • Muerte del empresario
  • Jubilación del empresario
  • Incapacidad del empresario
  • Extinción de la personalidad jurídica del empresario
  1. Muerte, jubilación o incapacidad del trabajador
  • Muerte del trabajador
  • Jubilación del trabajador
  1. Extinción por voluntad conjunta de trabajador y empresario

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES DE RIESGO

  1. Accidentes de trabajo
  • Tipos de accidentes de trabajo
  • Repercusión y coste de los accidentes de trabajo
  1. Enfermedades profesionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHOS, OBLIGACIONES Y SANCIONES

  1. Derechos, obligaciones y sanciones del empresario
  2. Derechos, obligaciones y sanciones del trabajador
  3. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN Y SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TRABAJO, MATERIALES, HERRAMIENTAS Y MÁQUINAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEÑALIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INCENDIOS Y EXPLOSIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGO ELÉCTRICO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HIGIENE INDUSTRIAL Y MEDIO AMBIENTE

  1. Contaminantes químicos
  2. Contaminantes físicos
  3. Contaminantes biológicos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA

  1. Carga física
  2. Carga mental y síndrome de burnout

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE PROTECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. RECONOCIMIENTOS MÉDICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

  1. Plan de autoprotección
  2. Simulacros

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 2. CONTABILIDAD Y ANALÍTICA CONTABLE

MÓDULO 1. CONTABILIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. METODOLOGÍA CONTABLE

  1. El Patrimonio
  2. El Balance de Situación
  3. Pérdidas y Ganancias I
  4. Pérdidas y Ganancias II
  5. Balance de situación y Pérdidas y Ganancias
  6. La cuenta y el asiento I
  7. La cuenta y el asiento II
  8. Los asientos I
  9. Los asientos II
  10. El ciclo contable
  11. La amortización
  12. El IVA
  13. El IVA intracomunitario
  14. Operaciones en moneda extranjera
  15. El leasing
  16. Los soportes contables
  17. Ejercicios
  18. Plantilla Balance de Situación
  19. Plantilla Cuenta Pérdidas y Ganancias

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CURSO CONTAPLUS

  1. Alta de empresa
  2. Plan General Contable
  3. Gestión de asientos
  4. Opciones IVA
  5. Gestión de cheques
  6. Inventario
  7. Comprobación de asientos
  8. Contabilidad de costes
  9. Vencimientos
  10. Balances
  11. Ejercicio
  12. Cierre de ejercicio
  13. Problemas de impresión
  14. Plan presupuestario
  15. Caja auxiliar
  16. Banca electrónica

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CURSO CONTASOL

  1. Iniciar contasol y su entorno de trabajo
  2. Crear una empresa
  3. Usuarios y usuarias
  4. Otras configuraciones
  5. Empezamos a trabajar I
  6. Empezamos a trabajar II
  7. Empezamos a trabajar III
  8. Asientos predefinidos
  9. Cuentas de clientes I
  10. Cuentas de proveedores II
  11. Opciones del libro diario
  12. Punteo de extractos
  13. Consultas y listados
  14. Bancos
  15. Útiles
  16. Cierre y apertura del ejercicio
  17. Gestión del inmovilizado – Inventario
  18. Gestión de cobros y pagos – Tesorería- Efectos
  19. Gestión de cobros y pagos – Tesorería- Cheques y transferencias
  20. Control de costes
  21. Control de presupuestos
  22. Impresos oficiales
  23. Facturación
  24. Manual CONTASOL
  25. Programa Contasol

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES DE LAS PYMES

  1. Las cuentas anuales I: el balance, la cuenta pérdidas y ganancias, la memoria, y el estado de cambios en el patrimonio neto.
  2. Las cuentas anuales II. El estado de flujos de efectivo (EFE)

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRATAMIENTO CONTABLE Y REGISTRO DEL IVA

  1. Tratamiento Contable del IVA
  • Operaciones IVA Soportado. Ejemplos
  • Operaciones IVA Repercutido. Ejemplos
  • Declaración y Liquidación IVA. Ejemplos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRÁCTICA CONTABLE

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS CONTABLE

  1. Análisis Contable. Estudio e interpretación del Balance de Situación
  2. Análisis y estudio del Fondo de Maniobra. Estados de equilibrio y desequilibrio. Necesidades y financiación del Fondo de Maniobra.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANÁLISIS DE CONTROL DE GESTIÓN

  1. Introducción al Análisis de Control de Gestión y sus instrumentos
  2. Análisis de Control de Gestión I. Métodos de presupuestación
  3. Análisis de Control de Gestión II. Planificación financiera

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTABILIDAD DE COSTES

  1. Introducción a la Contabilidad de Costes
  2. Manual de Contabilidad de Costes
  3. Ejercicio Costes Directos-Indirectos
  4. Solución ejercicio Costes Directos-Indirectos
  5. Ejercicio Costes Fijos-Variables

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÁLCULO DE DESVIACIONES

  1. Introducción al cálculo de desviaciones
  2. Cálculo de desviaciones: Conceptos y clases

MÓDULO 2. ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO

PARTE 3. EXPERTO FISCAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEMAS MULTIMEDIA

  1. Impuesto sobre la renta de las personas físicas
  2. Ambito de aplicación
  3. Hecho imponible
  4. Rentas que no deben declararse
  5. Obligados a realizar la declaración del IRPF
  6. No obligados a declarar
  7. Como y cuando debe presentarse la declaración
  8. Rentas que se deben declarar en cada periodo.
  9. Tributación individual y conjunta
  10. Rendimientos del trabajo I
  • Rendimientos del trabajo II
  1. Capital inmobiliario
  2. Rendimientos del capital mobiliario
  3. Rendimientos de actividades economicas I
  • Rendimientos de activiades economicas II
  • Rendimientos de actividades economicas III
  1. Ganancias y perdidas patrimoniales
  • Ganancias y perdidas patrimoniales
  1. Regímenes especiales
  2. Clases de renta
  3. Base imponible
  4. Base liquidable.Reducciones
  5. Circunstancias personales y familiares
  6. Determinación de la cuota integra
  7. Determinación de la cuota líquida
  8. Deducciones de la cuota liquida I
  9. Deducciones de la cuota liquida II 2
  10. Pagos a cuenta y cuota resultante de la declaración
  11. Caso practico final

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANUALES Y EJEMPLOS

  1. Indemnización por contrato de seguro
  2. Dietas por desplazamiento
  3. Retribuciones en especie
  4. Alquiler de un apartamento
  5. Traspaso de un local
  6. Dividendos e intereses bancarios
  7. Usufructo
  8. Letras del tesoro
  9. Seguro de vida
  10. Estimación directa simplificada
  11. Estimación objetiva por signos, índices y módulos
  12. Ejercicio Liquidación Anual Renta

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEMAS MULTIMEDIA (CURSO IVA)

  1. Régimen general del IVA I
  • Régimen general del IVA II
  • Régimen general del IVA III
  • Régimen general del IVA IV
  1. La regla de la prorrata
  2. Operaciones intracomunitarias
  3. Regímenes especiales I
  • Regímenes especiales II
  • Regímenes especiales III

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEMAS MULTIMEDIA (CURSO GESTIÓN DEL IMPUESTO DE SOCIEDADES)

  1. Impuesto sobre sociedades parte I
  2. Impuesto sobre sociedades parte II
  3. Impuesto sobre sociedades parte III
  4. Impuesto sobre sociedades parte IV
  5. Impuesto sobre sociedades parte V
  6. Impuesto sobre sociedades parte VI
  7. Impuesto sobre sociedades parte VII

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CURSO DE CONTAPLUS

  1. Alta de empresa
  2. Plan General Contable
  3. Gestión de asientos
  4. Opciones IVA
  5. Gestión de cheques
  6. Inventario
  7. Comprobación de asientos
  8. Contabilidad de costes
  9. Vencimientos
  10. Balances
  11. Ejercicio
  12. Cierre de ejercicio
  13. Problemas de impresión
  14. Plan presupuestario
  15. Caja auxiliar
  16. Banca electrónica

PARTE 4. EVOLUCIÓN DE LA PYME EN LA ERA DIGITAL

  1. Liderazgo y empresa digital
  2. Competencias para el trabajo en la era digital
  3. Desarrollo de clientes en la era digital
  4. La experiencia de clientes
  5. Transformación de procesos y personas en la era digital
  6. Los nuevos modelos de negocio de la era digital
  7. Características y transformación

PARTE 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

MÓDULO 1. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

  1. El proceso directivo (Formato texto)
  2. El proceso directivo (r)
  3. Teorías del liderazgo (Formato texto)
  4. El liderazgo
  5. La motivación laboral (Formato texto)
  6. La motivación del personal M
  7. La comunicación (Formato texto)
  8. La negociación (Formato texto)
  9. Comunicación y negociación
  10. La PNL (Formato texto)
  11. La PNL (r)
  12. Coaching y mentoring (Formato texto)
  13. Coaching (r)
  14. Manual Habilidades Direct

MÓDULO 2. GESTIÓN DEL TIEMPO

  1. Personajes
  2. Conceptos
  3. Introducción a la gestión del tiempo (Formato texto)
  4. Como de buena es su gestión del tiempo (Formato texto)
  5. 10 Errores comunes de gestión del tiempo (Formato texto)
  6. Como de productivo es (Formato texto)
  7. Registros de actividad (Formato texto)
  8. Lista de tareas (Formato texto)
  9. Agenda Windows
  10. Agenda Outlook
  11. Organización en Windows I
  12. Organización en Windows II
  13. Organizarse con Outlook
  14. Organizarse con el móvil
  15. Lista de tareas con Excel
  16. Presupuesto familiar con Excel
  17. Datos e información con Excel
  18. Remember the milk
  19. Los 8 pasos
  20. Resumen
  21. Manual Gestión del tiempo

PARTE 6.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA I INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES

  1. Principios básicos
  2. Ámbitos de actuación
  • Triple cuenta de resultados
  1. Claves de aplicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN

  1. Enfoques teóricos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICAS PÚBLICAS

  1. Políticas internacionales
  2. Políticas nacionales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓDIGO DE CONDUCTA Y DE BUENAS PRÁCTICAS

  1. Elaboración de un código de conducta
  2. Comités éticos

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 2. DERECHOS HUMANOS Y LABORALES BÁSICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS

  1. Principios fundacionales
  2. Principios operativos
  • Compromiso político
  • Debida diligencia
  • Reparación
  • Cuestiones de contexto
  1. Deber del Estado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESPETO DE LOS DERECHOS LABORALES

  1. Derechos fundamentales del trabajador
  • Asociación y negociación colectiva
  • Trabajo forzoso
  • Trabajo infantil
  • Discriminación
  1. Horario laboral
  2. Remuneración

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

  1. Factores de riesgo laboral
  2. Prevención de riesgos laborales

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 3. IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE LAS EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLO SOSTENIBLE

  1. Objetivos de desarrollo sostenible

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

  1. Ecoeficiencia
  2. Ecodiseño
  3. Tratamiento de emisiones de gases
  4. Gestión de residuos
  5. Diversidad biológica
  6. Educación ambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CERTIFICACIONES ECOLÓGICAS

  1. Ecoetiquetas

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 4. INTERESES DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONSUMIDOR

  1. Consumidor responsable en sociedad (RES)
  • Comportamiento de un consumidor RES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE LA RSC

  1. Identificación empresa-consumidor

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

  1. Seguridad física
  • Normas de seguridad y calidad
  1. Protección de los intereses económicos
  2. Compensación por daños y perjuicios
  3. Educación e información
  4. Consumo sostenible

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

PARTE 6.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA II

MÓDULO 5. GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE LA GESTIÓN DE LA RSC

  1. Modelos de gestión
  2. Integración

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RSC

  1. Códigos de conducta y buenas prácticas
  2. Guías e iniciativas
  • Norma ISO 26000.
  • Norma SA 8000
  • Global Initiative Reporting (GRI)
  • Sustainability Accounting Standards Board
  1. Sistemas de gestión
  • IQNet SR10
  • SGE 21
  1. Gestión de la comunicación
  2. Gobierno corporativo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE RSC

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 6. COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN

  1. Accountability
  2. Medios de comunicación sociales
  3. Grupos de interés o stakeholders
  4. Comunicación externa e interna
  5. Identidad, imagen y reputación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEMORIA DE RSC: COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN

  1. Acciones para erradicar la corrupción

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GREENWASHING

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FUENTES PARA LA COMUNICACIÓN DE LA RSC

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 7. EFECTIVIDAD DE LA RSC

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD

  1. Medición del impacto social
  • Social and Human Capital Protocol
  • London Benchmarking Group (LBG)
  • Impact Reporting & Investment Standards (IRIS)
  • Social Return On Investment (SROI)
  • Socio-Economic Assessment Toolbox (SEAT)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BUENAS PRÁCTICAS DE RSC

  1. Buenas prácticas en la dimensión social
  2. Buenas prácticas en la dimensión medioambiental
  3. Buenas prácticas en la dimensión económica
  4. Buenas prácticas en la dimensión laboral y de recursos humanos

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 8. RSC EN EL ÁMBITO DE LAS PYMES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE RSC EN LAS PYMES

  1. Promoción de la RSC en las pymes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RETOS DE INTEGRACIÓN DE LA RSC EN LAS PYMES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE LA RSC EN LAS PYMES

  1. Factores que dificultan la implementación
  2. Factores que facilitan la implementación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BUENAS PRÁCTICAS DE RSC EN LAS PYMES

  1. Buenas prácticas en el lugar de trabajo
  2. Buenas prácticas en las instalaciones y en los medios
  3. Buenas prácticas en operaciones y procedimientos
  4. Buenas prácticas en comunicación

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 7.1. RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING I INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS

  1. Etapas de evolución

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

  1. Tipos de organización
  2. Departamentalización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

  1. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
  2. Formación y desarrollo en la empresa
  • Detección de las necesidades

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECLUTAMIENTO

  1. Plan de reclutamiento
  2. Búsqueda de perfiles directivos o headhunter
  3. Social recruiting

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN

  1. Proceso selectivo
  • Perfil de la vacante y del candidato ideal
  1. Técnicas selectivas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIENVENIDA Y PLAN DE ACOGIDA

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 3. FORMACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN

  1. Análisis de detección de las necesidades formativas
  • Cómo identificar las necesidades formativas
  • Modelos de detección de necesidades formativas
  • Técnicas para la detección de necesidades formativas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE FORMACIÓN

  1. Objetivos del plan formativo
  2. Diseño del plan formativo
  • Formadores
  • Organización
  • Duración
  • Presupuesto
  • Recursos
  1. Comunicación del plan formativo
  • A la dirección y al personal de línea
  • A los formadores
  • A los participantes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN

  1. Agentes evaluativos
  2. Elementos evaluativos
  3. Momentos evaluativos
  4. Instrumentos evaluativos

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA

  1. Elementos de la comunicación
  2. Códigos de comunicación
  • Lenguaje
  • Paralenguaje o comunicación no verbal
  • Proxémica
  • Kinésica
  • Expresión facial
  • Postura
  • Símbolos físicos
  1. Tipos de comunicación
  2. Niveles de comunicación
  3. Barreras de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL

  1. Elementos de la comunicación no verbal
  • Expresión facial
  • Expresión corporal
  • Paralingüística
  • Relación con el espacio
  1. Uso de la comunicación no verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

  1. Conversación
  2. Entrevista
  • Pasos de la entrevista
  1. Hablar en público y comunicación grupal
  2. Dinámicas de grupo
  • Técnicas de grupo
  • Técnicas de presentación
  • Técnicas de conocimiento y confianza
  • Técnicas de creatividad
  • Técnicas de feedback

Resumen

Espacio Didáctico

SOLUCIONARIO

PARTE 7.2. RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING II

MÓDULO 5. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO

  1. Tipos de equipos de trabajo
  2. Diferencia entre equipo y grupo
  3. Proceso de formación de un equipo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

  1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
  2. Herramientas de trabajo en equipo
  3. Lluvia de ideas o brainstorming
  4. Diagrama de afinidad
  5. Técnica de grupo nominal
  6. Diagrama de causa-efecto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT

  1. Tipos de empowerment
  2. Relación entre líder y empleado

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 6. SOFT SKILLS I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO.

  1. Papel del líder
  • Toma de decisiones
  • Estilos de liderazgo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO

  1. Valores del trabajo en equipo
  • Fases y comportamiento grupal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO

  1. Principios y leyes sobre el tiempo
  2. Modelo de las 5S

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO

  1. Adaptación a las transformaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD

  1. Flexibilidad y productividad
  2. Resistencia al cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA

  1. Características de la empatía

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD

  1. Técnicas asertivas

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 7. SOFT SKILLS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN

  1. Teorías de la motivación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE

  1. Técnicas de orientación al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL

  1. Emociones
  2. Técnicas de inteligencia emocional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD

  1. Pensamiento creativo
  2. Estrategias, métodos y técnicas creativas

Resumen

Espacio Didáctico

MÓDULO 8. COACHING EJECUTIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO

  1. Ventajas de la implantación del coaching ejecutivo
  2. Consecución de objetivos empresariales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO

  1. Análisis de la organización
  2. Planificación del programa
  3. Evaluación
  • Herramientas de evaluación
  1. Devolución de la información de la evaluación
  2. Diseño de un plan de acción individualizado
  • Fases del plan
  1. Puesta en marcha del plan
  2. Sesiones de seguimiento
  3. Evaluaciones periódicas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS

  1. Elementos clave del coaching de equipos
  2. Proceso del coaching de equipos

Resumen

Espacio Didáctico

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 8.1. MARKETING ESTRATÉGICO I INTRODUCCIÓN

MODULO 1. PRINCIPIOS DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING

  1. Conceptos básicos del marketing
  2. Valor del marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING

  1. Orientaciones del marketing
  2. Tendencias actuales del marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIMENSIONES DEL MARKETING

  1. Marketing estratégico
  • Fases del marketing estratégico
  • Sistemas de información de marketing
  1. Marketing operativo
  2. Marketing estratégico vs. marketing operativo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL MARKETING

  1. Marketing empresarial
  2. Marketing no empresarial
  3. Marketing ecológico

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA DEL MARKETING

  1. Código deontológico de la American Marketing Association

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 2. MARKETING MIX

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING MIX

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTO

  1. Tipos de productos o servicios
  2. Atributos, marca, packaging y etiquetado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECIO

  1. Métodos para fijar precios
  2. Estrategias de precios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIÓN

  1. Tipos de canales de distribución
  2. Intermediarios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN

  1. Publicidad
  2. Promoción de ventas
  3. Relaciones públicas
  4. Venta personal
  5. Marketing directo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVOLUCIÓN DE LAS 4P

  1. Modelo de las 7P
  2. Modelo de las 4C

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

  1. Factores socioculturales
  2. Factores políticos y legales
  3. Factores económicos
  4. Factores tecnológicos y científicos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO

  1. Recursos y capacidades de la empresa
  2. Proveedores
  3. Intermediarios
  4. Clientes
  5. Competencia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

  1. Identificación, evaluación y selección de la competencia
  2. Niveles de la competencia
  3. Métodos para identificar a la competencia
  4. Análisis de los competidores
  • Benchmarking
  1. Ventaja competitiva

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DAFO

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 4. ANÁLISIS DEL MERCADO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO

  1. Mercado de referencia y producto-mercado
  • Ampliación del mercado de referencia

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA DE MERCADO

  1. Mercados según la demanda
  2. Estados de la demanda
  3. Análisis de la demanda

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTACIÓN

  1. Métodos de segmentación
  2. Estrategias de segmentación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO

  1. Proceso de posicionamiento

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 5. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CONSUMIDORES

  1. Características de los clientes
  2. Comportamiento de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIÓN CON EL CLIENTE

  1. Marketing relacional
  • Relaciones con el cliente
  • Relaciones con los públicos
  1. Lealtad del cliente
  2. Fidelización del cliente
  • Programas de fidelización

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR

  1. Modelos de medición de la satisfacción del cliente
  • Barómetro sueco de satisfacción del cliente
  • Índice estadounidense de satisfacción del cliente
  • Barómetro noruego de satisfacción del cliente
  • Índice europeo de satisfacción del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DESLEALES

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

PARTE 8.2. MARKETING ESTRATÉGICO II

MÓDULO 6. APLICACIÓN DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MISIÓN Y OBJETIVOS CORPORATIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING

  1. Estrategias de ventaja competitiva
  • Estrategias de liderazgo en costes
  • Estrategias de diferenciación
  • Estrategias de enfoque o especialización
  1. Estrategias según el entorno y los competidores
  • Estrategias para líderes de mercado
  • Estrategias para empresas retadoras
  • Estrategias para empresas seguidoras
  • Estrategias para especialistas en nichos
  1. Estrategias de crecimiento, mantenimiento y desinversión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CANALES DE MARKETING

  1. Modelos convencionales o above the line
  • Televisión y cine
  • Radio
  • Prensa
  • Publicidad exterior
  • Internet
  1. Modelos no convencionales o below the line
  • Marketing de guerrilla
  • Marketing directo
  • Telemarketing
  • Marketing de influencers
  • Patrocinio y mecenazgo
  • Merchandising

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 7. MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL

  1. Medios empleados
  • Medios propios u owned media
  • Medios pagados o paid media
  • Medios ganados o earned media
  1. Objetivos del marketing digital

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  1. Segmentación de mercado y buyer persona

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

  1. Marketing de contenidos
  2. Marketing viral
  3. Vídeo marketing
  4. Posicionamiento en motores de búsqueda
  • Search engine optimization (SEO)
  • Search engine marketing (SEM)
  1. Estrategias de redes sociales
  • Social Ads
  1. Email marketing
  2. Automation marketing
  3. Mobile marketing
  4. Publicidad online: display y publicidad nativa
  5. E-commerce

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GROWTH HACKING

  1. Perfil del growth hacker
  2. Herramientas de growth hacking

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 8. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIDAD DEL PLAN DE MARKETING

  1. Mapa de ejecución

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING

  1. Análisis de la situación
  2. Análisis PEST o PESTEL
  3. Análisis SWOT, DAFO, FODA
  4. Plan estratégico de mercado
  5. Estrategia de marketing mix
  6. Presupuesto de marketing
  7. Medición de resultados
  8. Valoración de resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADAPTACIÓN AL MARKETING DIGITAL

  1. Estructura del plan
  • Análisis de la situación y del entorno
  • Establecimiento de los objetivos
  • Diseño de las estrategias
  • Seguimiento de los resultados

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 9. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS I.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTRICAS DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTRICAS DE CAMPAÑA

  1. Métricas de adquisición de clientes
  2. Métricas de rentabilidad comercial del cliente
  3. Métricas de rentabilidad comercial del producto
  4. Métricas de publicidad
  5. Métricas de calidad

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 10. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTRICAS DIGITALES

  1. Métricas para SEO
  2. Métricas para SEM
  3. Métricas para e-commerce
  4. Métricas para emailing
  5. Métricas para redes sociales
  6. Métricas para vídeo
  7. Métricas para móvil

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ERRORES A EVITAR

Resumen

Espacio didáctico

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 9. EMPRESA DIGITAL INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. EMPRESAS EN EL SECTOR DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA

  1. Innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE LAS TIC

  1. Potencialidades de las TIC

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIGITALIZACIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECURSOS DIGITALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DIGITALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM)

  1. Pilares del customer experience
  2. Mejorar el digital customer experience

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN DIGITAL

  1. Características de la comunicación digital
  2. Herramientas de la comunicación digital
  • Medios digitales corporativos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

  1. Modelos experimentales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. E-COMMERCE

  1. Creación de una e-commerce
  • Catálogo de productos
  • Diseño de la página web
  • Medios de pago
  • Relación con el cliente
  • Información sobre el pedido
  • Seguridad

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 3. SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL SEO?

  1. Tipos de SEO
  2. Consultoría de keywords

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTORES DE BÚSQUEDA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

  1. Tipos de estructura web
  • Modelo secuencial
  • Modelo jerárquico
  • Modelo en red

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS CON EL SEO

  1. Penalizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS SEO

  1. Estructura de la página
  2. Estrategias de redacción
  • Títulos de página
  • Metadescripción
  • Primeros párrafos

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 4. JOOMLA! I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LOS CMS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES JOOMLA!?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN

  1. Pantalla inicial e idioma

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFIGURACIÓN INICIAL

  1. Configuración global
  • Pestaña ‘Sitio’
  • Pestaña ‘Sistema’
  • Pestaña ‘Servidor’
  • Pestaña ‘Registro’
  • Pestaña ‘Filtros de texto’
  • Pestaña ‘Permisos’

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTENIDO

  1. Artículos y categorías
  2. Campos
  3. Multimedia

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 5. JOOMLA! II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MENÚS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. USUARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXTENSIONES

  1. Tipos de extensiones
  • Plugins
  • Módulos
  • Componentes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIZACIÓN

  1. Gestión de las plantillas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD

  1. Problemas de seguridad
  2. Medidas de seguridad

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 6. WORDPRESS I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES WORDPRESS?

  1. Principales ventajas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESCRITORIO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTRADAS

  1. Agregar una nueva entrada
  2. Configuración de la entrada
  • Categorías
  • Etiquetas
  1. Editar una entrada

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS

  1. Agregar un archivo nuevo a la biblioteca de medios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PÁGINAS

  1. Agregar una nueva página
  2. Editar una página

UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMENTARIOS

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 7. WORDPRESS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APARIENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLUGINS

  1. Formularios y encuestas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. USUARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. AJUSTES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD

  1. Problemas de seguridad
  2. Medidas de seguridad

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 8. PRESTASHOP I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES PRESTASHOP?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PANEL DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PEDIDOS

  1. Facturas
  2. Facturas por abono
  3. Albaranes de entrega
  4. Carritos de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CATÁLOGO

  1. Productos
  2. Categorías
  3. Monitoreo
  4. Atributos y características
  5. Marcas y proveedores
  6. Archivos
  7. Descuentos
  8. Stock

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CLIENTES

  1. Direcciones

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 9. PRESTASHOP II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO AL CLIENTE

  1. Mensajes de pedidos
  2. Devoluciones de mercancía

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTADÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÓDULOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PAGO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNACIONAL

  1. Localización
  2. Ubicaciones geográficas
  3. Impuestos
  4. Traducciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PARÁMETROS DE TIENDA

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PARÁMETROS AVANZADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGURIDAD

  1. Problemas de seguridad
  2. Medidas de seguridad

Resumen

Autoevaluación

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 10. RECLUTAMIENTO 2.0

  1. Introducción
  2. Historia y evolución
  • Entrevista de trabajo
  • Cuestionario 1
  1. Tipos de reclutamiento
  2. Fuentes tradicionales
  3. Métodos y técnicas de selección de personal
  4. La perspectiva del candidato
  5. Outsourcing
  • Cuestionario 2
  1. Canales y recursos de comunicación
  2. Redes sociales y networking
  3. Twitter
  4. Facebook
  5. Linkedin
  6. Instagram
  • Cuestionario 3
  1. Métricas
  2. Gamificación
  3. Reclutamiento móvil
  4. Errores y soluciones del reclutamiento 2.0
  5. Automatización de los procesos de selección
  6. Buenas prácticas en el desarrollo de los procesos R&S

PARTE 11. SAGE 50 CLOUD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEMAS MULTIMEDIA

  1. Entorno de trabajo
  2. Gestión de usuarios
  3. EJERCICIO: crear un usuario
  4. Crear una empresa
  5. Familias, subfamilias, marcas y artículos
  6. Proveedores
  7. Clientes
  8. Vendedores, rutas y canales
  9. Tarifas
  10. Aplicación de tarifas
  11. Empezamos a trabajar con la gestión comercial
  12. Entregas a cuenta de proveedores y clientes
  13. Generar facturas directas
  14. Remesas bancarias de cobro y pago
  15. Asientos predefinidos
  16. Asientos periódicos
  17. Las amortizaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GUÍAS, EJEMPLOS Y EJERCICIOS

  1. Entorno de trabajo
  2. Mantenimiento de usuarios
  3. Crear un usuario
  4. Alta de empresa
  5. Familias, subfamilias, marcas y artículos
  6. Proveedores
  7. Clientes
  8. Vendedores, rutas y canales
  9. Tarifas
  10. Aplicación de tarifas
  11. Empezamos a trabajar la gestión comercial
  12. Entregas a cuenta de proveedores y clientes
  13. Facturas
  14. Bancos
  15. Trabajar con asientos predefinidos
  16. Asientos periódicos
  17. Las amortizaciones
  18. Cierre contable
  19. Integrar los contactos en Outlook

Puedes descargar el temario completo a través de este enlace.

 

7 valoraciones en Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas Experto en Recursos Humanos
  1. MAURICIO ESTEBAN LABARCA CONTRERAS

    Los videos sin duda son muy didácticos y la cantidad de material de apoyo al estudiante. La preocupación constante, lo rápido en responder y resolver las dudas Absolutamente recomendables.

  2. LAURA REYES

    Pues en este caso deciros, que han habido módulos con una explicación muy muy interesante donde la forma de expresarlo y enfocarlo captaba toda mi atención, aquí debo destacar el módulo de contabilidad. La facilidad para que cada persona pueda adaptar sus horarios y los temarios según sus necesidades. El poder contar con tutorías que sabes que están para ayudarte en cualquier momento. Espero volver a repetir en breve con otro master diferente.

  3. CRISTINA CORBÍ MARTÍNEZ

    Lo que más me ha gustado del curso ha sido la comodidad y flexibilidad a la hora de hacer los módulos. Además de los contenidos. La escuela al realizarlo online lo que puedo destacar es la rapidez y eficacia en la respuesta a mis dudas. Y en cuanto a la recomendación, si que os recomendaría.

  4. Stephany Espino

    Me gustó mucho el módulo de laboral y toda la información proporcionada. De la escuela que son muy atentos cuando tenía dudas sobre algún tema o sobre la plataforma

  5. Nacho Sánchez

    Después de estos días puedo decirle que lo que más me ha gustado de la escuela es su atención hacia el alumno, no solo por el hecho de la rapidez de respuesta por parte de los tutores ante cualquier duda, sino por la oportunidad que se nos brinda para realizar un curso en inglés para mejorar la formación.

    Respecto al curso, me ha parecido muy completo. Que el temario incluya herramientas como contaplus o nominaplus me ha resultado muy útil.

    Yo, personalmente, os recomendaría sin ninguna duda

  6. Irene Zarco

    Del máster MBA de ESNECA me gusta la facilidad de autoorganización y el temario del curso, era lo que buscaba.
    De la escuela me gusta la atención que se le da al alumno. En todo momento me han facilitado lo que he solicitado, así como la gestión de las prácticas del máster.

  7. Esther Monzón

    Lo que más me ha gustado del curso es la facilidad para encontrar cada tema y el poder descargarlos para estudiarlos en pdf. De la escuela lo que más me ha gustado es que te dejan claro desde el principio como es la evaluación y las respuestas rápidas a la resolución de dudas, lo que menos que en las evaluaciones había algunas respuestas un poco obsoletas y no sabias que contestar, por ejemplo el iva del agua que antes era 8 ahora es 10 y en las respuestas sólo aparece la opción de 8. Si os recomendaría.

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¿Qué es máster en dirección y gestión de recursos humanos?

Un máster en dirección y gestión de recursos humanos está enfocado a la obtención de conocimientos especializados en la administración empresarial, por un lado, pero sobre todo en la gestión de equipos. Esto implica conocer los ámbitos relacionados con el contrato laboral, las condiciones de trabajo, los riesgos para la salud y su prevención. Además, también suele incluir módulos enfocados hacia la obtención de capacidades de liderazgo.

¿Dónde puedo trabajar si tengo un MBA?

Las siglas MBA hacen referencia a Masters of Business Administration y se refieren a aquellos másteres centrados en la administración de empresas. Esto implica que no hay una sola salida profesional, puesto que dentro de esta disciplina pueden englobarse muchas áreas; desde la dirección hasta lso recursos humanos, el marketing o la contabilidad. Sin embargo, algunos de los principales campos en los que encontramos a aquellos que se han formado con un MBA son:

  • Dirección de empresas
  • Dirección de departamentos de marketing, recursos humanos, finanzas…
  • Marketing y comunicación
  • Finanzas corporativas
  • Banca de inversión
  • Desarrollo de negocios
¿Qué estudios debe tener un director de recursos humanos?

Uno de los elementos más fundamentales con los que debe contar todo director de recursos humanos es con la capacidad de gestionar equipos y habilidades de liderazgo. No obstante, resulta clave disponer de estudios especializados en este campo. En este caso, contar con un máster en recursos humanos o que incluya las materias importantes en este campo es crucial. Desde Esneca te ofrecemos nuestro MBA en administración y dirección de empresas experto en recursos humanos para que puedas formarte en las dos principales áreas, las cuales son las más demandadas en el mercado laboral actual.


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