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Máster en Gestión Administrativa

Fórmate en los entresijos de la administración a través de nuestro máster en gestión administrativa. ¡Solicita más información y prepárate para adquirir las habilidades propias en uno de los ámbitos profesionales con mayor demanda!

595,00

595,00

Carga horaria del curso
600
horas
Modalidad del curso
Online
Precio del curso
2380,00€

595,00€
Estancias formativas
Estancias formativas
opcionales
Duración del curso
Duración
1 año
Programa formativo
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programa formativo
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¿Quieres estudiar administración? Fórmate con nuestro máster en gestión administrativa y adquieres las habilidades propias de un administrador. A través de esta formación podrás conocer el sector y adquirir las herramientas profesionales para convertirte en un experto. ¡Infórmate y matricúlate con Esneca!

¿Qué aprenderás en el máster en gestión administrativa?

El máster en gestión administrativa te formará en las técnicas administrativas básicas de oficina. Como alumno, podrás formarte en organización empresarial, recursos humanos, entidades públicas y gestión de entidades privadas, entre otros. 

Al final de cada unidad didáctica podrás encontrar una serie de ejercicios destinados a la autoevaluación. De esta manera, podrás profundizar en tu formación, adquirir mejores resultados y preparar la prueba de evaluación final.

¿Por qué estudiar el máster en gestión administrativa?

La administración es uno de los ámbitos con mayor demanda de empleo. Llevar a cabo una buena gestión resulta fundamental para cualquier negocio, y no son precisamente pocos aquellos que quieren dedicarse a ello. Por este motivo, contar con una formación especializada te permitirá diferenciarte de tus rivales y ascender en este ámbito. 

Además, si decides estudiar en Esneca podrás formarte con una metodología de estudio flexible. Esto te permite compaginar tus estudios con otras responsabilidades para que nada se interponga en tu aprendizaje. 

Salidas profesionales 

Los profesionales que se han formado en materia de administración suelen ejercer sus funciones en los siguientes ámbitos y puestos de trabajo: 

  • Auxiliares administrativos
  • Departamentos de recursos humanos
  • Administración general
  • Adjuntos en equipos directivos
  • Dirección de empresas
  • Gestión de recursos
  • Planificación y organización

Objetivos del máster

La presente formación tiene como objetivo dotar a los alumnos de las habilidades y las capacidades propias de los profesionales en gestión administrativa. A través del máster podrás beneficiarte de estas nociones, además de potenciar tu talento para la gestión y prepararte para desenvolverte en este entorno.

Metodología del máster en gestión administrativa

El máster en gestión administrativa se puede cursar a través de la metodología de estudio online. Una vez formalices tu matrícula, obtendrás el acceso al Campus Virtual, donde encontrarás todo el material de estudio.

Dentro de la plataforma dispondrás de un curso de iniciación online, de los enlaces a los webinars y del contacto de los tutores. Nuestro equipo de profesionales de la educación se encargará de realizar un seguimiento de tus progresos, así como de solucionar posibles dudas que puedan surgir durante la realización del máster.

Duración del máster

El máster cuenta con un total de 600 horas de carga de estudio, las cuales podrás repartir a lo largo de un año. Este período de tiempo comienza en el momento en el que realizas la matrícula y podrá ser prorrogado si es necesario. 

¿A quién se dirige el máster en gestión administrativa?

El máster en gestión administrativa está dirigido tanto a empresarios como directivos, profesionales y estudiantes que tengan interés en realizar la formación. Con independencia de cuál sea tu experiencia profesional previa, así como académica, podrás formarte para ampliar tus conocimientos y formarte en esta área. 

Cuando termines el programa formativo y logres superar con éxito la prueba de evaluación final, se te va a hacer entrega de un diploma que así lo acredite. El diploma certifica el “Máster en Gestión Administrativa”, de Esneca Business School. 

Los diplomas cuentan con el aval que nos da nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, las cuales son dos de las máximas instituciones de nuestro país en aquello que se refiere a educación y formación de calidad. Por otro lado, también cuentan con la presencia del sello de Notario Europeo, el cual da fe de la validez de los contenidos que se imparten en el máster, así como la autenticidad de los títulos otorgados tanto a nivel nacional como a nivel internacional. 

Programa formativo el máster en gestión administrativa

PARTE 1

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL PSICOLÓGICO DE LOS DISTINTOS CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA TELEFÓNICA

MÓDULO 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA OPERATIVA GENERAL DEL TELEOPERADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CIERRE DE LA VENTA

MÓDULO 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGUIMIENTO COMERCIAL: CONCEPTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE LA CLIENTELA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y QUEJAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACION DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPORTANCIA O CONSECUENCIAS DE SU NO EXISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD A LA ATENCIÓN PRESTADA EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA

MÓDULO 5. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONVENCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS BÁSICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN Y CÁLCULO COMERCIAL EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPROBACIÓN DE LAS MERCANCÍAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARTA DE INCIDENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE ACTUALIZACIÓN, SEGURIDAD, Y CONFIDENCIALIDAD

MÓDULO 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN SOBRE IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE DEL IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEVENGO DEL IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASE IMPONIBLE DEL IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE GRAVAMEN DEL IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUJETO PASIVO DEL IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL RÉGIMEN GENERAL Y LOS REGÍMENES ESPECIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL IVA

MÓDULO 7. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAMIENTO: GESTIÓN DEL ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APROVISIONAMIENTO, PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE EXISTENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE CALIDAD EN LA GESTIÓN DE ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS DISTINTOS SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD: ASPECTOS BÁSICOS

MÓDULO 8. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN EN RELACIÓN CON CLIENTES- PROVEEDORES (CRM)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTUALIZACIÓN DE FICHEROS DE INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA INFORMACIÓN DE CLIENTES-PROVEEDORES

MÓDULO 9. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE ALMACÉN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERAR LOS ARCHIVOS DE INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN INFORMÁTICA DE ALMACENES

MÓDULO 10. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE LA FACTURACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERACIÓN DE DOCUMENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE ENLACES CON OTRAS APLICACIONES INFORMÁTICAS

MÓDULO 11. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA POSTVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIONAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA POSVENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZAR ACCIONES DE FIDELIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN MEDIANTE APLICACIONES DE GESTIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE SALVAGUARDA Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

PARTE 2

GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERIA

MÓDULO 1. NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL QUE REGULA LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERMEDIARIOS FINANCIEROS Y AGENTES ECONÓMICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARACTERÍSTICAS Y FINALIDAD DE LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS AL SERVICIO DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA LEY CAMBIARIA Y EL CHEQUE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA LETRA DE CAMBIO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAGARÉ

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTROS MEDIOS DE COBRO Y PAGO

MÓDULO 2. CONFECCIÓN Y EMPLEO DE DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN FORMA TELEMÁTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE OPERACIONES FINANCIERAS EN LA GESTIÓN DE COBROS Y PAGOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TARJETAS DE CRÉDITO Y DE DÉBITO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TESORERÍA A TRAVÉS DE BANCA ONLINE

MÓDULO 3. MÉTODOS BÁSICOS DE CONTROL DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PRESUPUESTO DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIBRO DE CAJA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIBRO DE BANCOS

MÓDULO 4. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN DE INTERÉS SIMPLE EN OPERACIONES BÁSICAS DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DEL INTERÉS COMPUESTO EN OPERACIONES BÁSICAS DE TESORERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESCUENTO SIMPLE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUENTAS CORRIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUENTAS DE CRÉDITO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CÁLCULO DE COMISIONES BANCARIAS

PARTE 3

GESTION AUXILIAR DE PERSONAL

MÓDULO 1. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

MÓDULO 2. EL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE CONTRATOS DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. JORNADA DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

MÓDULO 3. RETRIBUCIÓN SALARIAL Y ACTUACIÓN ANTE LA SEGURIDAD SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA SALARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGÍMENES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INSCRIPCIÓN DEL EMPRESARIO EN LA SEGURIDAD SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. AFILIACIÓN, ALTAS Y BAJAS DE LOS TRABAJADORES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COTIZACIÓN, RECAUDACIÓN Y CUOTA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL RÉGIMEN ESPECIAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS

MÓDULO 4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÉTICA DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS RETRIBUCIONES

Este índice es una muestra incompleta del temario del máster en gestión administrativa de Esneca Business School. Puedes descargar el índice completo aquí.

1 valoración en Máster en Gestión Administrativa
  1. Romina Paola Pascualino

    El curso me pareció sumamente completo, sin ninguna complejidad y apto para todo público, cualquiera sea la formación académica previa que tenga el alumno. Además, las autoevaluaciones de cada unidad temática me fueron super fructíferas a la hora de repasar el contenido y los conocimientos adquiridos. Destaco las diferentes formaciones que ofrece – que son de todo tipo y para todos los gustos- y la calidad de los tutores y del equipo, que siempre dieron respuesta inmediata a mis inquietudes, por mas obvias que sean. Si, sin dudas los recomendaría. De hecho ya me gustaría completar mi formación con otras de las tantas que ofrecen y así enriquecer mi preparación.

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¿Qué se hace en la gestión administrativa?

La gestión administrativa comprende aquellas tareas y actividades que permiten utilizar los recursos de una empresa de forma óptima. Sus funciones son la implementación de métodos y herramientas en sus proyectos para prevenir problemas, por un lado, y para optimizar los procesos ya existentes, por el otro. Asimismo, utiliza los recursos de la empresa de la forma más eficiente posible. 

¿Cuánto gana un gestor administrativo en España?

El sueldo medio de un gestor administrativo en España está en torno los 15.000 y los 30.000 euros al año. La amplitud del abanico se debe a que se trata de una profesión en la que el cargo, las habilidades, la experiencia y los estudios influyen en gran medida en la cantidad final que perciben al año. Por eso, cuanto mejor sea el profesional en estos aspectos, mayor será la cantidad que podrá pedir por su trabajo.

¿Cuál es la diferencia entre gestión y administración?

La principal diferencia entre administración y gestión es que la primera se centra en volver más eficaz el uso de los recursos materiales y humanos de una empresa. La segunda, en cambio, se encarga de administrar a los trabajadores y las tareas que llevan a cabo a fin de poder lograr los objetivos. La administración se ocupa de formular políticas, mientras que la gestión debe ejecutarlas.

¿Dónde se aplica la gestión administrativa?

La gestión administrativa se aplica para lograr los objetivos de una empresa. Se encuentra muy relacionada con la administración empresarial y puede definirse como aquel conjunto de actividades que guían a una compañía utilizando la conducción racional de tareas. 


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