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Máster en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos

Obtén todos los conocimientos para gestionar hospedajes turísticos con nuestra formación especializada. A través del máster en dirección y gestión de alojamientos aprenderás cómo trabaja un director de alojamiento.

595,00

595,00

Carga horaria del curso
600
horas
Modalidad del curso
A distancia
Online
Precio del curso
2380,00€

595,00€
Estancias formativas
Estancias formativas
opcionales
Duración del curso
Duración
1 año
Programa formativo
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programa formativo
¡Rebaja!

Los alojamientos turísticos conllevan mucho trabajo a causa lo que ha aumentado la ocupación en estos lugares. Así pues, estudiar el máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos proporciona una gran variedad de oportunidades profesionales.

¿Qué aprenderás en el máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos?

A través del pack formativo del máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos se profundiza en la labor que se desempeña en este sector, adquiriendo conocimientos en:

  • Contabilidad.
  • Habilidades directivas.
  • Experiencia fiscal.
  • Especialización en alojamientos turísticos.

Y, para comprobar todo lo que se estudia a lo largo del máster, al finalizar cada unidad el alumno debe hacer ejercicios de autoevaluación. Con esto, puede evaluar toda la información que ha aprendido.

¿Por qué estudiar el máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos?

Toda empresa, sin importar el sector en el que se encuentre, requiere de profesionales que tengan la capacidad de llevar a cabo la dirección y gestión de emplazamientos turísticos. De hecho, hay países que obtienen gran parte de sus recursos a partir del turismo, por lo que la relevancia del trabajo que desempeña este/a profesional aumenta.

A través de la buena gestión de empresas de alojamiento se consiguen resultados beneficiosos, la satisfacción de los clientes, los empleados y demás. Por consiguiente, una buena manera de lograr competencias en esta área laboral es a través del máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos.

Salidas profesionales

Tras el pico de la pandemia, el turismo ha vuelto a incrementar, por lo que los alojamientos turísticos volvieron a ser de gran relevancia en los viajes que llevan a cabo los clientes, interfiriendo en el atractivo del destino, la satisfacción del viaje y demás. Por ello, las empresas de esta industria buscan cada vez más a profesionales especializados que puedan llevar a cabo la dirección y gestión de empresas turísticas.

Con el máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos, lo que se busca es que proporcionar competencias a los estudiantes y prepararlos de cara al mundo laboral, para que puedan trabajar en:

  • Casas rurales y apartamentos turísticos.
  • Hoteles.
  • Agencias de turismo cultural.
  • Agencias de viajes.
  • Aerolíneas.
  • Cruceros.

Objetivos del máster

El objetivo de la presente formación es dotar al alumno de las habilidades y características propias del director de alojamientos turísticos. Para ello se formarán en todas las áreas que incluye esta disciplina y conocerán a fondo sus funciones para poder desenvolverse como gestores turísticos.

Metodología del máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos

En Esneca Business School, tenemos disponibles dos formas distintas con las que formarse y obtener la titulación. En cada una, el alumno puede disfrutar de las mismas ventajas y contenido, teniendo una única diferencia: el soporte de estudio.

Desde nuestra escuela, tenemos el objetivo de proporcionar unos conocimientos de gran calidad y especialización en el ámbito turístico. Durante todo el proceso formativo, el estudiante tiene la oportunidad de estudiar con la mayor comodidad y flexibilidad, sea cual sea la opción que elija.

Gracias a las condiciones que ofrecen las modalidades de estudio que nos caracterizan, no es necesario que el estudiante se desplace, puesto que el máster no es presencial. Por otra parte, tendrá la libertad de organizarse a su manera y estudiar en el horario que prefiera, avanzando a su ritmo.

La conciliación de la vida laboral con la formación y la vida personal es totalmente viable.

Así pues, las dos modalidades disponibles y entre las que el alumno puede seleccionar con total libertad son:

  • Online: al tramitar la matrícula enviada por el alumno, desde el centro redactamos un correo con las claves para acceder al Campus Virtual. Será desde esta plataforma desde la que se estudiará, ya que contiene todos los recursos de los que dispone el máster (autoevaluaciones, temario, ejercicios y examen final).
  • A distancia: es una opción preferible para las personas que desean estudiar con materiales físicos, puesto que nos hacemos cargo de enviar el pack formativo al domicilio del alumno cuando la inscripción se ha tramitado.

Para disfrutar y aprovechar al completo la oferta formativa, durante todo el proceso el estudiante puede disfrutar de un servicio de tutorías que lleva a cabo un seguimiento y da respuesta a todas las dudas.

Además de los materiales nombrados anteriormente, el estudiante también dispondrá de recursos audiovisuales y acceso a webinars semanales.

Duración del máster

La carga horaria es de 600 horas, las cuales pueden completarse en un plazo de 12 meses. Durante este tiempo se avanza en el temario de la dirección y gestión de alojamientos turísticos y se llevan a cabo exámenes y ejercicios de autoevaluación hasta adquirir la especialización.

En caso de no finalizarlo en el tiempo estimado, es posible aumentar la duración un año más. De esta manera, muchas más personas tienen la oportunidad de obtener su titulación sin tener que regirse por un horario o lugar determinado.

¿A quién se dirige el máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos?

Este máster en dirección y gestión de alojamientos turísticos está enfocado hacia todas aquellas personas que tengan interés en llevar a cabo todas las acciones que están relacionadas con la atención al cliente, cumplimiento de las normas de alojamiento turístico, organización del lugar, entre otras.

Así pues, pueden estudiar este máster: empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector turístico y cualquier persona que tenga intención de adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para gestionar de manera excelente los alojamientos turísticos.

Al llegar al final de los estudios y habiendo superado las pruebas de evaluación, se procederá a hacer entrega del diploma que certifica el “MÁSTER INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL. Esta titulación se encuentra avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y calidad.

Por otro lado, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que asegura la autenticidad, la validez y los contenidos del título a nivel nacional e internacional.

Programa formativo el máster internacional en dirección y gestión de alojamientos turísticos – diploma autentificado por notario europeo –

PARTE 1

MÓDULO 1. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE MANDO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

MÓDULO 2. RENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS EMPRESAS Y ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN EN ÁREAS DE ALOJAMIENTO

MÓDULO 3. GESTIÓN DE CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COSTE DE LA CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GURÚS DE LA CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA “Q” DE CALIDAD TURÍSTICA

MÓDULO 4. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN AL PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN A LOS CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. AHORRO DE ENERGÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ILUMINACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTROS PUNTOS DE AHORRO DE ENERGÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ECOCONSUMO

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE RESIDUOS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. RESIDUOS PELIGROSOS

UNIDAD DIDÁCTICA 11. AHORRO DE AGUA

UNIDAD DIDÁCTICA 12. RUIDO Y VIBRACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRANSPORTES

MÓDULO 5. ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN Y DEFINICIÓN DE TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTA EL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPALES RETOS DEL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OFERTA DE TURISMO RURAL EN LOS PAÍSES EUROPEOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE TURISMO RURAL EN ESPAÑA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALGUNAS CONSIDERACIONES A LA HORA DE PONER EN MARCHA UN ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO RURAL

PARTE 2

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS AL DEPARTAMENTO DE PISOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO EN FUNCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPOS DEL ÁREA DE PISOS, ZONAS COMUNES, LAVANDERÍA Y LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA LAVANDERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y EQUIPOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS

MÓDULO 2. SUPERVISIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN Y CONTROL DE USO DE EQUIPOS, MÁQUINAS Y ÚTILES PROPIOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SUBDEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA Y LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO FÍSICO DEL ÁREA DE LAVANDERÍA-LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS RECURSOS HUMANOS DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA-LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA TRAYECTORIA DE LA ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS, EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE PLANCHADO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE ARREGLO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PRESUPUESTO DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA, LENCERÍA, PLANCHA Y COSTURA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EXTERNALIZACIÓN DEL SERVICIO DE LENCERÍA-LAVANDERÍA

MÓDULO 4. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILIARIO EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ARTE FLORAL

PARTE 3

RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÉTICA DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS RETRIBUCIONES

MÓDULO 2. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVOS DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (VPT)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO PREVIO A LA APLICACIÓN DE LA VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTROS SISTEMAS DE VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN SALARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN

MÓDULO 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TEST EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLOS DE FICHAS UTILIZADAS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A TRAVÉS DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETTS)

MÓDULO 4. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

MÓDULO 5. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PLANIFICACIÓN Y LA FORMACIÓN, MOTORES DEL ÉXITO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ROL DEL PROFESOR

MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS APLICADOS A ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FUNCIÓN DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL EN LOS DEPARTAMENTOS DE PISO Y RECEPCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN EL ÁREA DE ALOJAMIENTO

Este índice es una muestra incompleta del temario del máster internacional en dirección y gestión de alojamientos turísticos – diploma autentificado por notario europeo – de Esneca Business School. Puedes descargar el índice completo aquí.

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¿Cuáles son las funciones del director y gestor de alojamientos turísticos?

La parte de los alojamientos es algo indispensable en la planificación de los viajes de la mayoría de las personas, puesto que suelen buscar lugares con ciertas características. Para cumplir con las expectativas de los clientes, el director y gestor de alojamientos turísticos deben realizar una serie de funciones:

  • Organización de alojamientos.
  • Asegurar la comodidad e intentar que no se produzcan problemas relacionados con el lugar.
  • Desarrollar un plan de negocio para el desarrollo efectivo de las distintas categorías de alojamientos turísticos.
  • Asesoría sobre actividades turísticas.
¿Qué es alojamiento hotelero?

El alojamiento hotelero se conoce por ser un establecimiento en el que se proporciona alojamiento a la gente a cambio de un precio determinado, contando con profesionales especializados. 

Los hoteles se distinguen a través de distintas categorías, comenzando desde una estrella hasta cinco estrellas.

¿Cuáles son los tipos de alojamientos turísticos?

Según la normativa vigente actualmente, los establecimientos hoteleros se encuentran clasificados en categorías, grupos y especialidades. A continuación, podrás conocer mejor los tipos de alojamientos más conocidos.

Dependiendo de distintos aspectos podemos conocer algunos tipos de empresas turísticas de alojamiento, como: 

  • Albergues.
  • Campings.
  • Hoteles y casas rústicas.
  • Hostales.
  • Alojamientos urbanos.
  • Hoteles de playa, entre otros.
¿Cómo trabaja un director de alojamiento?

La persona que desempeña el puesto de director de alojamiento debe llevar a cabo unas actividades generales para que se verifique la calidad, comodidad y satisfacción de los clientes.  Así pues, tienen la responsabilidad de hacerse cargo de la organización, planificación y finanzas de un establecimiento de alojamiento turístico.

Además, para ejercer el cargo adecuadamente es necesario desempeñar algunas funciones relacionadas con las relaciones públicas, ya que así se da a conocer de manera más amplia el alojamiento. Igualmente, desenvolverse con facilidad por los canales de venta y comercialización en los que se pueda publicitar el establecimiento es una capacidad propia del director y gestor de un lugar turístico.

En general, si quieres ser un profesional reconocido en este ámbito, son variados los entornos entre los que necesitarás desenvolverte, ya que el puesto requiere de cierta responsabilidad y control de la situación en distintas áreas. 


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