A través de la titulación en Auxiliar de Comercio (Dependiente) adquirirás los conocimientos indispensables en este perfil profesional, así como el desarrollo de habilidades relacionadas con la atención al cliente y técnicas de ventas.
¿Qué aprenderás a través del curso de auxiliar de comercio?
A través del programa formativo de este curso de dependiente adquirirás conocimientos en marketing y merchandising, conociendo las diferentes estrategias, fases de aplicación y tendencias. Asimismo, adquirirás nociones en facing, publicidad en el lugar de venta y promoción de ventas a través de promociones e incentivos.
Por otro lado, estudiarás en profundidad las diferentes operaciones de venta, estudiando las técnicas de venta y comunicación. Además, adquirirás conocimientos sólidos en escaparatismo, conociendo la finalidad e importancia que tiene en el sector comercial, así como en diseño de escaparates para llamar la atención de los clientes.
¿Por qué estudiar el curso de auxiliar de comercio?
Aunque la venta online vive su máximo esplendor desde hace años, son muchas las personas que apuestan por el comercio local o de proximidad, prefiriendo recibir un trato personalizado cuando entran a un establecimiento. Y es que la primera persona que solemos ver al entrar a una tienda es el dependiente o auxiliar de comercio, profesional indispensable a la hora de cerrar ventas en un comercio físico. Así pues, si tienes don de gentes y te gustaría trabajar de cara al público, este curso de auxiliar de comercio te dotará de los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarte como profesional de las ventas.
Salidas profesionales en comercio y ventas
El presente curso te capacitará para optar a trabajar en cualquier comercio o establecimiento físico (mayorísta o minorista), independientemente de los productos o servicios que ofrezca la tienda. También abre las puertas para trabajar en supermercados, grandes superficies comerciales o centros de distribución comercial.
Gracias a su programa formativo, podrás desarrollar una serie de habilidades indispensables para trabajar de cara al público, ofreciendo un trato cercano y personalizado a cada persona que entre a tu tienda.
Programa formativo el auxiliar de comercio (dependiente) – diploma autentificado por notario europeo –
PARTE 1
ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTAMÓDULO 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERALIDADES DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL MERCHANDISING
MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES DE APLICACIÓN
MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA DEL SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPLEMENTARIEDAD EN LOS PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SURTIDO Y TIPOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE SURTIDO Y DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO
MÓDULO 4. MERCHANDISING DEL FABRICANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISER
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
MÓDULO 5. ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE UN ESCAPARATE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TENDENCIAS DEL ESCAPARATISMO
MÓDULO 6. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES DE ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DEL ESCAPARATISTA
MÓDULO 7. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LINEAL Y SU REPARTO
MÓDULO 8. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y EFICACIA
MÓDULO 9. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE LA PLV
MÓDULO 10. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE INCENTIVOS Y PROMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPTOR DE MENSAJES PUBLICITARIOS
MÓDULO 11. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
MÓDULO 12. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
MÓDULO 13. NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESPACIO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACONDICIONAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTRIBUCIÓN DE FAMILIAS DE PRODUCTOS
MÓDULO 14. TENDENCIAS DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NUEVAS FORMAS COMERCIALES
PARTE 2
OPERACIONES DE VENTAMÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA: EL CONSUMIDOR – NECESIDADES, MOTIVACIONES, PERSONALIDAD E ÍNDICES PSICOGRÁFICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÍNDICES PSICOGRÁFICOS DEL CONSUMIDOR
MÓDULO 2. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSUASIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMBIO DE ACTITUD
MÓDULO 3. PROCESOS Y TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
MÓDULO 4. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN ORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CORRESPONDENCIA COMERCIAL
MÓDULO 5. TÉCNICAS DE VENTA I: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CIRCUITO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE LA VISITA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTA CRUZADA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AVERIGUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
MÓDULO 6. TÉCNICAS DE VENTA II: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARGUMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTITUDES DE LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSTVISITA
MÓDULO 7. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA I: VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN, FORMACIÓN, MOTIVACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REMUNERACIÓN DE LOS VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS VENDEDORES
MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA II: TAREA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTO Y TAREAS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (T.P.V)
PARTE 3
MÓDULO 1. TIPOS DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUALIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN
MÓDULO 2. LO QUE TENEMOS QUE SABER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UBICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. A QUIÉN VA DIRIGIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUÉ VAMOS A EXPONER Y VENDER
UNIDAD DIDÁCTICA 4. QUÉ BUSCA EL COMPRADOR EN NUESTRO PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. QUIÉN LO COMPRA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÉPOCA A EXPONER
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DE QUÉ DISPONEMOS
MÓDULO 3. CREATIVIDAD: BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS
MÓDULO 4. PROYECTO Y DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROYECTO Y DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BOCETO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROYECTO
MÓDULO 5. HERRAMIENTAS Y MATERIALES: TÉCNICAS BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS BÁSICAS A UTILIZAR
MÓDULO 6. FONDOS DE ESCAPARATE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATES DE FONDO ABIERTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCAPARATES DE FONDO SEMIABIERTO Y CERRADO
MÓDULO 7. MANIQUÍES Y SILUETAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS MANIQUÍES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANIQUÍES ARTICUALDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANIQUÍES FANSTASÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANIQUÍES ESPECIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SILUETAS
MÓDULO 8. SOPORTES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE SOPORTES
MÓDULO 9. TAPICERÍAS, CORTINAJES, TEJIDOS Y ALFOMBRAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TAPICERÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CORTINAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEJIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALFOMBRAS
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