El Máster en Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015 – + Máster en Auditoría de la Calidad – ISO 19011 – de Esneca Business School es una formación online de 600 horas centrada en sistemas de gestión de calidad, implantación de la ISO 9001 y auditorías según ISO 19011. Está pensada tanto para quienes quieren introducirse en este ámbito como para perfiles que ya trabajan con procesos, calidad u operaciones y necesitan ampliar conocimientos aplicables a su actividad profesional.
¿Qué aprenderás en este programa y cómo se aplica?
El programa combina gestión de la calidad y auditoría con herramientas de mejora de procesos:
- Podrás comprender y estructurar un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015. Estudiarás sus fundamentos, la documentación necesaria y las etapas que intervienen en su implantación, desde el diagnóstico inicial hasta la preparación del proceso de certificación.
- Aprenderás a detectar problemas y analizar sus causas con herramientas de calidad. Trabajarás con recursos como el diagrama de causa y efecto, Pareto, hojas y gráficos de control, histogramas o diagramas de dispersión.
- Comprenderás cómo se planifica y desarrolla una auditoría de un sistema de gestión. El temario aborda desde la definición del programa y la selección del equipo auditor hasta la reunión de apertura, recopilación de información, identificación de hallazgos y presentación del informe final.
- Sabrás interpretar hallazgos y plantear acciones de mejora. Conocerás los principios de una auditoría de calidad, los objetivos que persigue y la forma en que se comprueba el cumplimiento de procesos y procedimientos. También estudiarás cómo pueden proponerse acciones correctivas o modificaciones cuando se detectan desviaciones.
- Entenderás cómo integrar diferentes sistemas de gestión. El programa introduce ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 y explica las fases de planificación, implantación, seguimiento y mejora de un sistema integrado. Esta perspectiva resulta especialmente útil en empresas que gestionan de forma conjunta calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral.
- Podrás identificar ineficiencias y oportunidades de mejora en los procesos. Mediante Lean, Lean Office y la metodología 5S estudiarás cómo analizar esperas, errores, sobreprocesos o actividades que no aportan valor. Estos conocimientos pueden aplicarse tanto a procesos productivos como a tareas administrativas y de oficina.
- Conocerás el enfoque Six Sigma y el método DMAIC. Aprenderás a trabajar con las etapas de definir, medir, analizar, mejorar y controlar, además de comprender cómo se estructuran los proyectos Six Sigma y qué dificultades pueden aparecer durante su implantación.
¿Para quién es esta formación?
Si partes de cero y estás pensando en orientar tu trayectoria hacia calidad, procesos u operaciones, esta formación te permite construir una base desde el principio. El programa comienza explicando qué es la calidad, cómo se controla y qué costes están asociados a los errores, antes de avanzar hacia sistemas de gestión, auditorías y metodologías de mejora.
También encaja si ya trabajas en departamentos de calidad, producción, logística, administración, operaciones o mejora continua y necesitas profundizar en ISO 9001:2015 e ISO 19011. En este caso, el contenido puede ayudarte a interpretar mejor procedimientos, documentación, indicadores y auditorías que ya forman parte de tu actividad diaria.
Para quien presta servicio de consultoría o quiere desarrollar un proyecto relacionado con gestión empresarial, el programa ofrece una visión conjunta de implantación de sistemas de calidad, auditoría y mejora de procesos. Puede servir como formación complementaria para estructurar mejor servicios relacionados con procedimientos internos, análisis de procesos o preparación documental.
¿Por qué estudiar Gestión y Auditoría de la Calidad en Esneca?
Este programa reúne en una misma formación dos áreas muy conectadas: la gestión de sistemas de calidad y su auditoría. Además, incorpora modelos y metodologías de mejora que permiten entender cómo se trabaja la calidad más allá de la propia norma ISO.
- Modalidad online y organización flexible. Dispones de hasta un año para completar las 600 horas de formación y el periodo puede prorrogarse. Puedes distribuir el estudio de acuerdo con tu disponibilidad sin necesidad de seguir un horario diario fijo.
- Campus Virtual y curso inicial. Al comenzar tendrás acceso a una introducción específica sobre la metodología, el funcionamiento del campus y el desarrollo del programa, para que conozcas desde el principio cómo organizar tu formación.
- Seguimiento del aprendizaje. Las unidades incluyen ejercicios de autoevaluación y un solucionario con el que puedes comprobar los conocimientos adquiridos y localizar contenidos que necesites revisar.
- Acompañamiento y recursos adicionales. El programa incluye tutorías personalizadas y webinars audiovisuales, por lo que puedes complementar el estudio autónomo con recursos de apoyo durante la formación.
Salidas y aplicación profesional
Esta doble titulación puede aportar valor a quien quiere desarrollar su trayectoria en departamentos de calidad, gestión de procesos, operaciones, producción o mejora continua. También resulta pertinente para personas que colaboran en auditorías internas, preparación de documentación ISO, seguimiento de indicadores o revisión de procedimientos dentro de una organización.
Para un profesional que ya trabaja en empresa, el contenido puede ayudarle a asumir tareas relacionadas con la implantación o mantenimiento de sistemas de gestión, preparación de auditorías y análisis de acciones correctivas. También puede complementar perfiles de consultoría que asesoran a organizaciones en la documentación y organización de sus procesos.
Quien quiera desarrollar un proyecto propio vinculado a consultoría empresarial puede utilizar estos conocimientos para reforzar su comprensión de ISO 9001, auditorías, Lean o Six Sigma. La titulación no sustituye las certificaciones profesionales, experiencia o requisitos específicos que una empresa o entidad certificadora pueda exigir para determinados puestos o funciones.
Certificación
Al finalizar la formación y superar las evaluaciones obtendrás el diploma de “Máster de Gestión de Calidad – ISO 9001-2015 – + Máster de Auditoría de la Calidad – ISO19011 –“, una titulación propia emitida por Esneca Business School. Esneca es socia de CECAP y AEEN, las cuales son dos de las máximas entidades del país en lo que respecta a educación y calidad formativa. El diploma incorpora además el sello de Notario Europeo como acreditación de su autenticidad documental; se trata de formación privada.
Preguntas frecuentes sobre el Máster de Gestión de la Calidad y Auditoría de la Calidad
Las dudas habituales de los futuros alumnos del Máster de Gestión de la Calidad y Auditoría de la Calidad de Esneca Business School.
¿Cuánto dura el máster y cuándo puedo empezar?
La formación tiene una carga lectiva de 600 horas y dispones de hasta un año para completarla, con posibilidad de solicitar una prórroga. Al impartirse en modalidad online, puedes comenzar una vez formalizada la matrícula y recibidas las claves de acceso al Campus Virtual.
¿Necesito conocimientos previos para acceder?
No hay requisitos de acceso a la formación. El temario parte de conceptos básicos sobre gestión de la calidad y avanza progresivamente hacia la norma ISO 9001:2015, la implantación de sistemas de gestión, las auditorías según ISO 19011 y metodologías de mejora como Lean o Six Sigma.
¿Puedo estudiar a mi ritmo y compaginarlo con el trabajo?
Sí, puedes estudiar a tu ritmo sin problemas. La modalidad online te permite distribuir las horas de estudio según tu disponibilidad dentro del plazo de matrícula. Podrás acceder al Campus Virtual, avanzar por el contenido de forma autónoma y utilizar los ejercicios de autoevaluación y el solucionario para comprobar tu progreso a medida que completas las unidades.
¿Qué título obtengo al terminar y qué validez tiene?
Al superar las evaluaciones obtendrás el diploma de Máster de Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015 – + Máster de Auditoría de la Calidad – ISO 19011 -, una titulación propia expedida por Esneca Busienss School. Se trata de formación privada y no equivale a una titulación universitaria oficial.
Rafael Navarro Tercero –
Facilidad para realizarlo en cuanto al tiempo y el horario, para personas que trabajamos el poder disponer de esas facilidades es lo que nos permite poder hacer el mismo. Por otro lado también me ha parecido importante el contenido de las diferentes unidades, es bastante completo y sencillo de entender, aunque como pega creo que un poco más de ejercicios prácticos sería bueno. Han estado pendientes de hacer un seguimiento del curso y la cantidad de opciones de formación que tienen.
Angélica Morales –
Fluidez del contenido, bien diseñado. Con la escuela hubo buena disposición para atender dudas.
Rosario Latorre –
El curso se adapta a los horarios personales ya que he podido hacerlos compaginando trabajo y vida familiar. El soporte de la escuela y la atención han sido buenas y rápidas. Por ahora no tengo ningún problema, me gustaría que me pudieseis ayudar con las prácticas. La recomendaría.