El curso Agente de Counter de Aviación y Turismo te prepara para trabajar en un sector dinámico y global, atendiendo a clientes en aeropuertos, agencias de viajes y empresas del sector turístico. La atención al pasajero, la gestión de reservas y el conocimiento del entorno aeroportuario son fundamentales para ofrecer un servicio eficiente y profesional. Este curso está diseñado para quienes quieren especializarse en funciones clave dentro del ámbito de la aviación comercial y el turismo. ¿Estás listo para comenzar tu especialización como agente de counter de aviación y turismo? Da el primer paso hacia tu desarrollo profesional.
¿Qué aprenderás con el curso de agente de counter de aviación y turismo?
Este curso te otorga conocimientos clave sobre el funcionamiento de aeropuertos, líneas aéreas y agencias de viajes. Aprenderás a realizar reservas, emitir billetes, gestionar embarques y atender incidencias con pasajeros. Conocerás los principales sistemas de gestión utilizados en el sector, así como las normativas básicas relacionadas con documentación de viaje, equipajes y atención al cliente.
Además, desarrollarás habilidades para la atención personalizada, la gestión de información turística y la solución de problemas frecuentes en los puntos de contacto con los viajeros. También abordarás aspectos relacionados con la coordinación con otros departamentos y empresas del sector.
Salidas profesionales
El sector del turismo y la aviación requiere profesionales preparados para atender a los viajeros con eficacia y conocimiento del entorno. Con una formación como esta, podrás trabajar como agente de counter en aeropuertos, personal de atención al pasajero, agente de viajes o en puestos administrativos dentro de aerolíneas, tour operadores y empresas de transporte. Tu perfil será clave para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria a los usuarios.
Metodología de estudio del máster
La formación puede cursarse en modalidad MIXTA y ONLINE. Si eliges la modalidad online, tu tutor se pondrá en contacto contigo vía email para darte la bienvenida a nuestra escuela y te proporcionará las claves de acceso al campus virtual. En el campus encontrarás todo el material didáctico necesario para realizar la formación. Si eliges la modalidad mixta, una vez recibida tu matrícula, tendrás acceso a una parte del contenido del máster en formato virtual, que estudiarás a través del campus virtual. La otra parte será en formato físico, por lo que gestionaremos el envío de los materiales a tu domicilio donde se incluirá el manual de estudios, el bloc de notas y el cuaderno de ejercicios.
Nuestro equipo de profesionales de la educación se encarga de realizar un seguimiento de los avances del alumno y de solucionar cualquier duda que pueda surgirle. Asimismo, se encarga de ayudarle en la gestión de cualquier aspecto relacionado con su paso por la escuela.
Duración de la formación Agente de Counter de Aviación y Turismo
El máster tiene una duración estimada de 200 horas, las cuales pueden completarse en un periodo de hasta un año. End caso necesario, los estudiantes pueden solicitar prórrogas para ajustarse a sus circunstancias personales. Esta flexibilidad es lo que facilita a los alumnos el compatibilizar los estudios con otras responsabilidades, ya sean laborales, académicas o familiares. En Esneca, tú marcas tu propio ritmo.
Certificación obtenida
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el ” AGENTE DE COUNTER DE AVIACIÓN Y TURISMO “, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Programa formativo el agente de counter de aviación y turismo – diploma autentificado por notario europeo –
PARTE 1
AGENTE DE COUNTER DE AVIACIÓN Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA VENTA DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CREACIÓN Y OPERACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GEOGRAFÍA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
PARTE 2
TÉCNICO EN MEDIACIÓN CONCURSAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHO CONCURSAL: MARCO NORMATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONCURSO DE ACREEDORES Y SUS EFECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASES COMUNES DEL PROCESO CONCURSAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONVENIO DEL PROCESO CONCURSAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA LIQUIDACIÓN CONCURSAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIACIÓN COMO MÉTODO DE GESTIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL MEDIADOR Y LAS INSTITUCIONES DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS CLÁUSULAS DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
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