POSTGRADO EXPERTO EN COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.520,00 380,00

Estudiar Postgrado en Comunicación y Comportamiento del Consumidor:

El Postgrado en Comunicación y Comportamiento del Consumidor está destinado a empresarios, emprendedores, trabajadores o cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos para utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Modalidad

Puedes cursar esta formación en modalidad:

  • A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.
  • ON LINE: una vez recibida tu matrícula, te enviaremos un correo electrónico con las claves de acceso a nuestro Campus Virtual, en el que encontrarás todo el material de estudio.

Certificación Obtenida

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “POSTGRADO EXPERTO EN COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Ficha formativa

Puede descargar aquí la ficha formativa del Postgrado en Comunicación y Comportamiento del Consumidor.

Con este Postgrado en Comunicación y Comportamiento del Consumidor te formarás en:

Comunicación especializada en atención al cliente y al consumidor. Uno de los departamentos más importantes de una empresa comercial es el de atención al cliente. Una buena atención antes y después de la venta del producto o servicio es clave para cerrar ventas o fidelizar clientes. Cada vez más las empresas tienen en cuenta este departamento, quizás hasta ahora un poco menospreciado. La formación en este sector te abrirá muchas puertas profesionales. Cursando este postgrado aprenderás las técnicas de comunicación oral, telefónica y escrita necesarias para una buena atención del consumidor. Aprenderás a gestionar consultas, quejas y reclamaciones y a desarrollar un control de calidad del servicio prestado al respecto.

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